[고객상담 1팀] 팀원 상담 상태 및 가용 현황판
부서장 전용팀원들의 현재 근무 상태(온라인/오프라인)와 배정된 상담 진행 건수를 실시간으로 파악하여 업무 부하를 조율합니다.
부서 소속 상담원
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현재 상담 가능 (온라인)
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👥 OJT 멘토링 페어링 진행
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부서원 실시간 가용, 부하 및 OJT 페어링 현황
⚙️ OJT 멘토링 & 페어링 설정 →| 상담원 이름 | 근무 상태 | 👥 OJT 페어링 | 진행 건수 (정원) | 최근 5분 활동량 (메시지/완료) | 마지막 채팅 경과 | 긴급 요청 | 상담 관리 |
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