신규 카카오톡 문의 인입 및 자동 배정 시뮬레이션 완료
가상의 카카오톡 상담 문의가 인입되어 [라운드 로빈] 알고리즘에 의해 성공적으로 부서원에게 배정되었습니다.
• 인입 채널: 카카오톡 상담톡 (@에보쇼핑)
• 가상 고객명: 신규 고객 (010-3819-4921)
• 고객 메시지: "자동배정 테스트 문의: 배송 지연 보상 쿠폰 발급 일정 확인 부탁드립니다."
• 자동 배정 대상: 🎧 이지은 상담원 (온라인)
• 배정 규칙: 부서 활성화 상태 / 온라인 상담원 순환 분배 완료