상담원 2개 상담 동시 듀얼 인박스

좌측 창 1 카카오톡 홍길동 고객 🚨 불만

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연락처: 010-9999-8888 | 등급: SILVER | 주문: #260902-8821

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홍길동 고객 (08:05)

주문한 지 일주일이 지났는데 아직도 배송준비중이네요! 당장 취소하고 전액 환불이랑 보상쿠폰 주세요!!

나 (08:07)

고객님, 배송 지연으로 큰 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 물류센터 긴급 조회를 진행하고 있습니다.

홍길동 고객 (08:10)

오늘 내로 즉시 전액 환불 안 해주면 소비자원에 고발하겠습니다. 당장 책임자 바꾸세요!

🛡️ 승인 모드: 작성된 답변은 박팀장 부서장의 인라인 검토 후 즉시 전송됩니다.

우측 창 2 공식몰 웹챗 정민호 고객 정상 응대

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연락처: 010-8888-2233 | 등급: 신규 가입 | 장바구니: 니트 슬림핏 L

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정민호 고객 (09:04)

주문한 니트 사이즈를 L에서 XL로 교환하고 싶어요. 배송 출발 전이면 변경 가능한가요?

나 (09:06)

네 고객님! 아직 출고 작업 전 단계이므로 마이페이지 [주문/배송조회]에서 1회 무료 옵션 변경이 가능합니다.

정민호 고객 (09:07)

오 바로 변경 신청했습니다! 친절한 안내 감사합니다 :)