🚨 부서장에게 긴급 도움 요청 (Escalate)

요청을 전송하면 부서장(박팀장) 화면에 🚨 [긴급 도움요청 뱃지]가 즉각 노출되며,
부서장이 상담원에게만 보이는 비공개 가이드 속삭임(Whisper)을 주거나 직접 대화에 개입(Barge-in)할 수 있습니다.

대상 고객 대화

홍길동 고객 (카카오톡 상담톡)

최근 메시지: "오늘 내로 즉시 전액 환불 안 해주면 소비자원에 고발하겠습니다. 당장 책임자 바꾸세요!"

도움 요청 사유 선택 *

상세 상황 및 부서장에게 남길 메모 *

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